Политика возвратов

Политика возвратов определяет условия возврата денежных средств по неисполненным поручениям Принципала и является частью оферты, размещенной по адресу: https://donatov.net/eula.

1. Агент возвращает денежные средства Принципала исключительно в виде доступных к использованию в Сервисе DCoin.

2. Принципал обязан после получения уникального цифрового кода (ключа) Игры/платформы осуществить видеозапись его активации в Игре/платформе.

3. Агент возвращает денежные средства в следующих случаях:

   1. поручение, направленное Принципалом, не было исполнено либо не может быть исполнено по причинам, зависящим от Агента;

   2. Принципал получил неверный уникальный цифровой код (ключ) Игры;

   3. Принципал предоставил несуществующие данные, необходимые для перевода денежных средств правообладателю Игры;

   4. в иных случаях на усмотрение Агента.

4. Агент не возвращает денежные средства в следующих случаях:

   1. Принципал не предоставил видеозапись процесса активации уникального цифрового кода (ключа) Игры;

   2. Принципал ошибочно предоставил данные другого пользователя Игры;

   3. поручение исполнено в соответствии с описанием, размещенным в Сервисе, однако результат не соответствует ожиданиям Принципала.

5. Принципал направляет обращения, связанные с возвратом денежных средств, по адресу электронной почты: team@donatov.net