Поддержка

Проблема с заказом?
Если ваш заказ находится в доставке, то пожалуйста, ожидайте его завершения. В скором времени он будет доставлен. Во время игровых событий время доставки может быть увеличено. Если был возврат заказа вам на баланс, то, пожалуйста, прочтите инструкцию к товару и правильно перезакажите еще раз, оплатив с баланса.
Режим работы поддержки
Круглосуточно
Перерывы операторов (пьем чай)
13:30 - 14:00
19:30 - 20:00
Написать поддержке Поддержка в Telegram
Попробуйте найти ответ на свой вопрос в блоке «Частые вопросы и ответы» ниже, перед обращением в поддержку.
Частые вопросы и ответы
❓ Ответы на самые частые вопросы о Donatov.net 🔒 Безопасно ли донатить через Donatov.net? 💳 Как происходит пополнение аккаунта через Donatov.net? ⏳ Не пришёл донат или покупка — что делать? 📂 После оплаты не могу найти заказ — что делать? 🔑 Не получается активировать код — что делать? 🚫 Мой заказ отменили! Что делать? 💵 Возврат и вывод средств с Donatov.net 📞 Поддержка Donatov.net долго не отвечает — что делать? 💲 Что такое DCoin и DWallet, как ими пользовать и зачем они нужны? 🎁 Что такое подарочная карта DCard и как её активировать? 📝 Как работают задания на Donatov.net? 🏷️ Что такое купоны на Donatov.net? 🎮 Не нашли нужную игру или товар на сайте? 📲 Приложение Donatov.net — как скачать и установить 🤝 Партнерская программа Arena Breakout 🎉 Подарки от Donatov.net — бесплатный донат в игры 🐱 Кто такой котик Донни? ⚔️ Официальные мероприятия с Donatov.net ⚡ Delta Force × Donatov.net — скидки в сентябре! 🔥 Arena Breakout × Donatov.net — скидки в сентябре! 👑 Watcher of Realms × Donatov.net — скидки в сентябре!
По вопросам сотрудничества team@donatov.net
Если вас не устроил ответ поддержки и вы не смогли решить возникший вопрос, случилось нечто непредвиденное — напишите нам на почту team@donatov.net.