📂 После оплаты не могу найти заказ — что делать?
Потеряли заказ, а поддержка просит его номер? Не переживайте — сейчас покажем, где его найти!
🎟️ Где искать оплаченные заказы
Все ваши покупки сохраняются в личном кабинете в разделе «Заказы». Чтобы их увидеть, войдите в аккаунт по почте, которую указывали при оплате.
- Найдите нужный заказ в списке.
- Нажмите кнопку «Покупка», чтобы открыть страницу заказа и его статус.
- Если это цифровой код, он будет на странице. По умолчанию код скрыт лёгким размытием — так никто случайно не увидит его, даже если вы в Discord. Чтобы открыть код, просто кликните по размытию.
- Если это пополнение по ID или входу, будет показан текущий статус заказа (например, «Доставлен» или «Отменено»).
- Номер заказа всегда указан в верхней части страницы.
🔑 Если не вошли в аккаунт при покупке
Если вы оформили заказ без входа и закрыли страницу:
- Перейдите на сайт.
- Нажмите «Вход».
- Укажите почту, которую использовали при оплате.
- После входа откройте раздел Профиль → Заказы.
Там вы найдёте все свои покупки и сможете скопировать номер заказа для поддержки.
