Собрали частые проблемы с отменой заказа на сайте, которые, надеемся, помогут вам разобраться в ситуации. 📋

Проблема Решение
❓ Мой заказ отменился, где деньги? Деньги находятся в личном кабинете Donatov.net в виде DCoin.
🔄 Почему деньги не вернули на карту? Возврат на карту возможен только по запросу в поддержку.
👀 Я не вижу своих денег! Войдите на сайт через почту, указанную при покупке, и проверьте баланс DCoin.
📍 Где ваша поддержка? Здесь — перейти в поддержку.
📋 Почему заказ отменился? Возможно, вы купили товар с ограничением или указали неверный ID.
🧾 Как понять причину отмены? Напишите нам или прочитайте описание покупаемого товара.
📨 Как вернуть деньги на карту? Напишите в поддержку, и мы оформим возврат.
🛒 Как оплатить новый заказ DCoin? Оформите новый заказ и выберите способ оплаты DCoin.
🚫 Вы мошенники? Нет. Мы работаем честно и открыто.
🔥 Мои деньги сгорели? Нет, они находятся на вашем балансе DCoin.
Стикер котик Donatov.net в поддержке