Возврат / вывод средств 💵

Если вам нужно оформить возврат — напишите нам в поддержку и обязательно укажите ID своего аккаунта из личного кабинета, номер покупки и реквизиты для возврата.

Ниже описаны важные условия, которые необходимо учитывать при возврате.

📌 Условия возврата

• Возврат возможен только тому, кто действительно оплачивал заказ.
  Если оплата производилась третьим лицом — возврат невозможен.

• Деньги возвращаются только на те реквизиты, с которых была произведена оплата.
  Вы не можете указать другую карту — это считается отмыванием средств, а мы в таком не участвуем.

• Существуют категории товаров, возврат с которых невозможен в целях безопасности.
  Например, это касается товаров по игре Roblox.

• Возвращается только сумма, которую вы оплатили.
  Скидка, полученная по купону, не возвращается на карту.

• DCoin, полученные в конкурсах, возврату не подлежат.
  Такой баланс можно использовать только для покупок на сайте.

• Мы не возвращаем средства за уже выполненные заказы, даже если их оплатил ваш мопс. 🐶