💵 Возврат и вывод средств с Donatov.net
Возврат средств на Donatov.net возможен, но есть важные правила. Ниже вы найдёте условия, которые нужно учитывать перед подачей заявки.
Если вам нужно оформить возврат, напишите в поддержку.
В сообщении укажите:
- ID вашего аккаунта из личного кабинета,
- номер покупки,
- реквизиты для возврата (должны совпадать с реквизитами, с которых была оплата).
Ниже перечислены условия, которые важно учитывать перед запросом:
- Возврат возможен только тому, кто оплатил заказ. Если оплата производилась другим человеком — деньги вернуть нельзя.
- Средства возвращаются только на те реквизиты, с которых производилась оплата. Указать другую карту или кошелёк нельзя — это запрещено правилами платёжных систем.
- Есть категории товаров, возврат которых невозможен по условиям безопасности. Например, это касается некоторых заказов по игре Roblox.
- Возвращается именно сумма, которую вы оплатили. Использованные купоны или скидки деньгами не компенсируются.
- DCoin, полученные бесплатно (например, в конкурсах), возврату не подлежат. Их можно потратить только на покупки на сайте.
- Мы не возвращаем деньги за уже выполненные заказы — даже если их случайно оплатил ваш мопс 🐶.
