Ничего не пришло! Что делать? 😱

Что делать? Первоначально проверьте все данные, которые вы указывали при покупке на предмет ошибок. Очень часто случается, что вы совершили ошибку при заполнении данных. Напишите в поддержку, и, если платёж ещё не успел уйти или такого ID в игре нет, мы попытаемся помочь вам. Но, к сожалению, если вы ошиблись при вводе данных, мы не сможем вернуть вам денежные средства, поскольку система уже отправила платёж на ID другого человека.

Поэтому, обязательно внимательно проверяйте введённые данные! Это займёт пару секунд времени, а мы избежим неприятных ситуаций.

Если все данные введены верно, проблема может быть на стороне игры (например, проводятся технические работы), и платежи зависают в виртуальной очереди. Обычно мы сообщаем об этом в нашем Telegram. Такие платежи дойдут как только игра их обработает и её сервера пополнения восстанут из пепла. Если технических работ нет и данные введены верно, напишите нам в поддержку, мы обязательно вам поможем в кратчайшие сроки!