Подготовили список частых вопросов по сервису Donatov.net!
Это краткая сводка вопрос-ответ. Если не найдёте нужной информации - обратитесь в нашу поддержку, и вам помогут наши котики (=^･ω･^=)
🤝 Вам можно доверять?
Да, у нас множество отзывов и несколько лет успешной работы!
💸 Почему у вас такие цены?
Цены зависят от рынка и поставщиков. Мы не берём больше, чем нужно для работы и развития проекта.
🛡️ Меня забанят за донат через вас?
Нет! Вас не забанят за донат через нас - мы используем только официальные методы.
🔄 Заказ отменился, где деньги?
Деньги у вас на балансе DCoin. Если вы не вошли в профиль, нажмите "Вход" и войдите по почте, указанной при покупке.
🏦 Почему деньги не вернули на карту?
Ограничения банков не позволяют часто делать возвраты. Мы оформляем возврат по запросу через поддержку.
⭐ Мне не начислили опыт или кэшбек за покупку!
Не все покупки дают опыт или кэшбек. Если товар для нас убыточный, мы убираем дополнительные бонусы, чтобы сохранить цену для клиента.
🎮 На сайте нет нужного набора или игры!
Напишите нам - мы постараемся добавить игру или набор по вашему запросу!
⌛ Поддержка долго отвечает!
Возможно, сейчас большая нагрузка. Поддержка разбирает все тикеты по очереди. Просто немного подождите (っ◔◡◔)っ
📝 Не могу выполнить задание!
Если задание связано с Telegram, убедитесь, что привязали Телеграм в настройках аккаунта.
❌ Хочу удалить товар из избранного!
Такой функции пока нет - избранное сделано для удобного доступа.
🆔 Хочу удалить свой ID!
Перейдите в личный кабинет → реквизиты → выберите нужную игру → нажмите "Удалить".
🚚 Заказ долго в доставке!
Проверьте правильность ID и других данных в заказе. Если всё указано верно и нет ивента - напишите нам, мы поможем!
🔒 У вас точно безопасно?
Конечно, мяу! (=^･ω･^=)
🎣 Как не попасться на мошенников?
Наш сайт часто копируют. Чтобы защититься, установите наше приложение или добавьте сайт в закладки.
🕹️ Почему пропала игра?
Игра пропадает по причине того, что пропадает возможность выполнения заказов в неё. Мы не удаляем игры по своему желанию или из-за "малой популярности" - только по техническим причинам отключения пополнений.
Возможно, эти статьи помогут вам:
